Les étapes dans l'ordre
Commencez par les vérifications les plus simples et descendez la liste. La plupart des déconnexions se règlent dès les trois premières étapes.
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- Vérifiez que le problème ne vient pas de chez Blizzard. Lisez le fil des problèmes connus de WoW: Forever sur les forums officiels et les canaux du support Blizzard. Quand le serveur a des soucis, rien de ce que vous ferez sur votre machine n'y changera quoi que ce soit.
- Refaites la file. Au lancement, beaucoup de joueurs qui passaient la file d'attente voyaient des rulesets indiqués comme indisponibles. D'après Wowhead, la solution consistait à quitter la file puis à la rejoindre.
- Redémarrez complètement l'application Battle.net. Fermez-la depuis la zone de notification, puis rouvrez-la pour qu'elle rétablisse proprement la connexion.
- Lancez Analyser et réparer. Ouvrez l'application Battle.net, sélectionnez World of Warcraft, choisissez la version de jeu World of Warcraft: Forever, puis Analyser et réparer dans le menu de la roue crantée à côté de Jouer.
- Mettez à jour le pilote de votre carte graphique. NVIDIA a publié un pilote Game Ready pour Forever le jour du lancement.
- Désactivez tous vos addons. Forever tourne sur l'API du client Modern : des addons obsolètes ou adaptés de Classic Era peuvent casser l'interface, voire le jeu.
- Réinitialisez votre réseau. Redémarrez la box et passez du Wi-Fi au câble. Mettez en pause les proxys et les applis gourmandes en téléchargement pour éviter qu'elles ajoutent de la perte de paquets.
| Symptôme | Cause la plus probable | À essayer en premier |
|---|---|---|
| Déconnecté juste après la file | Charge serveur, ruleset affiché comme indisponible | Refaire la file, puis redémarrer l'application Battle.net |
| Déconnecté en pleine partie, les autres jouent sans souci | Votre connexion : coupures Wi-Fi, perte de paquets | Brancher un câble, redémarrer la box, fermer les téléchargements en arrière-plan |
| Retour au bureau au hasard | Pilote ou fichiers corrompus | Mettre à jour le pilote GPU, Analyser et réparer |
| Le jeu ne se lance pas du tout | GPU non pris en charge, installation abîmée, erreur d'addon | Vérifier la génération du GPU, réparer, lancer sans addons |
| Bloqué sur un bateau ou un zeppelin | Bug de transport connu du lancement | Prendre les portails temporaires installés par Blizzard sur les quais |
| Boîte aux lettres ou hôtel des ventes qui ne répond pas | Bug de layer ou côté serveur (signalé par des joueurs) | Essayer une autre boîte aux lettres ou un autre commissaire-priseur, ou se reconnecter |
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Une déconnexion juste après la file vient presque toujours de la charge des serveurs. Le jour du lancement, Wowhead a fait état de files d'environ 5-10 minutes et de nombreux joueurs qui voyaient les rulesets indisponibles une fois entrés. Refaire la file réglait le problème.
Pendant la bêta, Blizzard a aussi corrigé un problème où les déconnexions saturaient la file de connexion. Si vous êtes éjecté encore et encore en quelques minutes, jetez un œil aux forums avant de toucher à vos réglages.
Pourquoi WoW Forever ne se lance-t-il pas du tout ?
Si Forever ne s'ouvre jamais, c'est généralement dû à une installation abîmée, une carte graphique trop ancienne ou un addon qui plante au chargement. Lancez d'abord Analyser et réparer. Ensuite, renommez le dossier Interface de l'installation Forever pour que le jeu démarre sans aucun addon, et réessayez.
Vérifiez aussi que vous avez choisi la bonne version de jeu dans l'application Battle.net. Forever, Modern et Classic apparaissent chacun comme une entrée séparée sous World of Warcraft. Forever tourne uniquement sur PC et Mac via Battle.net. Il n'existe pas de version Xbox.
Ma carte graphique est-elle trop vieille pour Forever ?
Forever exige un GPU qui prend en charge les UAV RGBA16F dans les compute shaders. Concrètement, il faut au minimum de l'AMD GCN 1, du NVIDIA Maxwell ou de l'Intel Skylake. Blizzard l'a annoncé pendant la bêta. Des cartes comme la GTX 750 Ti, la série GTX 9xx, la Radeon HD 7850 ou l'Intel HD 530 peuvent lancer le jeu. Elles restent malgré tout en dessous de la configuration minimale.
La Radeon HD 6950, les GTX 760-780, les puces mobiles GTX 8xxM et l'Intel HD 6000 ne remplissent pas l'exigence. Sur ces cartes, un crash au démarrage ne se règle pas dans les options.
Les addons peuvent-ils faire planter Forever ?
Oui. Les addons pas à jour font partie des causes les plus fréquentes d'erreurs d'interface et de crashs sur un nouveau client. Forever utilise l'API du client Modern, donc un addon conçu pour Classic Era peut ne pas fonctionner. Installez des versions faites pour Forever. Questie, par exemple, est disponible sur CurseForge avec la prise en charge de Forever.
Faites un test avec tous les addons désactivés. Si les crashs s'arrêtent, réactivez-les par petits groupes jusqu'à trouver le coupable.
Et si je reste bloqué sur les bateaux ou dans une zone précise ?
Les bateaux et zeppelins bloqués étaient un bug connu du lancement, pas un problème de votre côté. Blizzard a placé des portails temporaires près de la plupart des quais et dans les tours de zeppelin, le temps qu'un vrai correctif soit validé. Si un portail est encore là, prenez-le plutôt que d'attendre le transport.
Des joueurs signalent aussi des problèmes propres à certaines zones, comme un layering cassé dans le Roguefeather Den de Thousand Needles. Se reconnecter ou sortir de la zone marche en général mieux qu'une réinstallation.
Si les crashs et les files ont dévoré votre première semaine sur Forever et que vous voulez un coup de main pour rattraper le retard, les joueurs humains vérifiés de PewPewShop peuvent monter votre personnage pour vous et vous remettre dans le rythme. Réglez d'abord le client, cela dit. Un jeu stable vaut plus que n'importe quelle avance.
Questions fréquentes
WoW Forever est-il en panne en ce moment ?
Consultez le fil officiel des problèmes connus de WoW: Forever sur les forums Blizzard et les canaux du support Blizzard pour connaître l'état le plus récent. Parmi les soucis de la semaine de lancement : rulesets indisponibles après la file, transports coincés entre les continents et vendeurs PvP brièvement hors service. Si plusieurs de vos amis perdent la connexion au même moment, le problème vient du serveur.
Pourquoi WoW Forever plante-t-il sans arrêt au démarrage ?
Les crashs au démarrage viennent en général d'un pilote GPU obsolète, d'une installation abîmée ou d'un addon incompatible. Mettez à jour le pilote, lancez Analyser et réparer dans l'application Battle.net et démarrez le jeu avec le dossier Interface renommé. Si ça ne suffit pas, vérifiez que votre GPU est au moins de l'AMD GCN 1, du NVIDIA Maxwell ou de l'Intel Skylake.
Comment réparer WoW Forever dans l'application Battle.net ?
Ouvrez l'application Battle.net, sélectionnez World of Warcraft et réglez la version de jeu sur World of Warcraft: Forever. Cliquez sur la roue crantée à côté de Jouer et choisissez Analyser et réparer. L'application vérifie chaque fichier du jeu et remplace ceux qui manquent ou sont endommagés, ce qui règle bon nombre de crashs et d'échecs de lancement.
Peut-on jouer à WoW Forever sur Xbox ?
Non. WoW: Forever est uniquement disponible sur PC et Mac via l'application Battle.net. Xbox UK l'a brièvement listé, puis a retiré la publication et confirmé que le jeu n'arrive pas sur Xbox. Forever prend toutefois en charge les manettes, y compris celles Xbox et PlayStation, en version bêta.
Pourquoi ma boîte aux lettres ne s'ouvre-t-elle pas dans WoW Forever ?
Des joueurs ont signalé des boîtes aux lettres, dans des coins animés des capitales, qui ne réagissent pas au clic droit alors que du courrier attend. Parmi les solutions évoquées : aller à une autre boîte aux lettres, se déconnecter puis revenir, ou changer de layer en se groupant avec quelqu'un. Blizzard ne s'est pas exprimé sur le sujet, le problème est donc peut-être déjà corrigé.